Livraison

Chez Power Trail, spécialiste Nitecore au Canada, nous livrons vos powerbanks, lampes frontales, lampes torches, batteries et équipements outdoor de manière fiable. Voici tout ce qu’il faut savoir :

TEMPS - SUIVI
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel contenant votre numéro de suivi qui vous permettra de suivre son acheminement. Les commandes sont expédiées par Postes Canada, UPS ou Purolator, selon la destination et la valeur de la commande, afin de vous offrir une livraison rapide et efficace. Si vous le préférez, vous pouvez choisir lors du paiement l’option Postes Canada avec signature, pour une livraison sécurisée remise en main propre (voir Frais de livraison).

Expédition express et délais de traitement
Nous proposons un service d’expédition express. Les commandes passées avant 12 h (midi) sont généralement expédiées le jour même. Toutefois, veuillez prévoir un délai de traitement pouvant aller de 24 à 48 heures. Une fois la commande expédiée, la livraison express prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables, selon la destination et le service du transporteur sélectionné.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier, notamment pour les régions éloignées, les fins de semaine, les jours fériés ou en cas de retard du transporteur.

Expédition Canada :
Postes Canada : 1 à 9 jours ouvrables (ce délai peut être plus long pour les régions éloignées)
UPS : 1 à 5 jours ouvrés
Purolator : 1 à 5 jours ouvrables

Expédition États-Unis :
Postes Canada : 4 à 7 jours ouvrables
UPS : 1 à 5 jours ouvrables

Expédition internationale :
Postes Canada : 6 à 60 jours ouvrables selon le service
UPS : 1 à 5 jours ouvrés
Veuillez noter que www.powertrail.ca n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Pour plus de tranquillité d’esprit, nous vous recommandons l’option Postes Canada avec signature.

FRAIS DE LIVRAISON
Expédition Canada :
Des frais forfaitaires de 11,90 $ s’appliquent aux commandes d’un montant inférieur à 79 $* avant taxes et pesant moins de 2 kg. La livraison est gratuite pour les commandes de 79 $ ou plus avant taxes.

Option Postes Canada avec signature :
Par défaut, PowerTrail choisit le transporteur le plus adapté à votre commande. Si vous souhaitez une livraison par Postes Canada avec signature requise à la réception, vous pouvez sélectionner cette option lors du paiement :
• 5,90 $ pour les commandes de 79 $ et plus avant taxes
• 16,90 $ pour les commandes inférieures à 79 $ avant taxes
Votre colis est alors remis uniquement contre signature, ce qui évite qu’il soit laissé devant votre porte.

Veuillez noter que des frais de livraison plus élevés peuvent s'appliquer dans les situations suivantes : Vous habitez dans une région que le transporteur considère comme éloignée ou difficile d'accès (Exemple : Îles-de-la-Madeleine, Kuujjuaq). *La livraison gratuite ne s'applique pas aux articles surdimensionnés et aux livraisons dans les régions éloignées.

Expédition États-Unis :
Des frais fixes de 14.9 $ seront appliqués pour les commandes dont le montant total avant taxes est inférieur à 170 $* et dont le poids est inférieur à 0,5 kg. Pour les commandes de plus de 170 $ avant taxes, la livraison sera gratuite.
Veuillez noter que des frais d'expédition plus élevés peuvent s'appliquer dans les situations suivantes : Vous vivez dans une zone que le transporteur considère comme éloignée ou difficile d'accès (exemple : Hawaï, Alaska) *La livraison gratuite ne s'applique pas aux articles surdimensionnés et aux livraisons dans des zones éloignées.

Expédition internationale :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du service de livraison que vous choisissez

PÉRIODES DE CHARGE
Veuillez noter que lors d'événements majeurs tels que le Black Friday, le Cyber Monday, le Boxing Day, etc., il est possible que le délai de traitement des commandes passées en ligne soit légèrement affecté.
Cela dit, pendant cette période, un délai de traitement de 3 à 4 jours ouvrés s'ajoute au délai de livraison habituel (hors week-ends et jours fériés). Nous vous remercions de votre compréhension.

ADRESSE INCORRECTE OU INCOMPLETE
Si un colis nous est retourné par le transporteur parce que l’adresse fournie par le client lors de la commande était incorrecte, incomplète ou insuffisamment précise pour permettre la livraison, les frais de réexpédition seront entièrement à la charge du client. La commande sera réexpédiée uniquement après le paiement des frais de livraison applicables. Si le client préfère annuler sa commande, les frais de livraison initiaux ainsi que les frais de traitement du paiement, lorsqu’applicables, peuvent être déduits du montant remboursé.